POLÍTICA MARCO DE PRIVACIDAD DE DATOS

Global Outsource Services, LLC ("Global") es un proveedor líder de sistemas bancarios para la industria de servicios financieros. Global se compromete a mantener un nivel adecuado de protección de la Información Personal de los clientes de las instituciones financieras a las que presta servicios.

Global cumple con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. DPF) tal como lo establece el Departamento de Comercio de los EE. UU. Global ha certificado ante el Departamento de Comercio de los EE. UU. que se adhiere a los Principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Principios del DPF UE-EE. UU.) en lo que respecta al procesamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea en virtud del DPF UE-EE. UU. En caso de cualquier conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios del DPF UE-EE. UU., prevalecerán los Principios.

Global está sujeta a los poderes de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio de los EE. UU. (FTC).

Para obtener más información sobre el Programa del Marco de Privacidad de Datos (DPF), y para ver nuestra certificación, por favor visite https://www.dataprivacyframework.gov/

ALCANCE

Esta Política del Marco de Privacidad de Datos se aplica únicamente a la Información Personal dentro del alcance de la certificación del Marco de Privacidad de Datos de Global, que se procesa, mantiene o almacena en nombre de las instituciones financieras a las que Global presta servicios.

Para los fines de esta Política del Marco de Privacidad de Datos:

"Información Personal" significa información relacionada con una persona física identificada o identificable. Nuestras instituciones financieras a las que prestamos servicios pueden usar los sistemas de Global para almacenar Información Personal de sus clientes, que incluye nombre, dirección y fecha de nacimiento.
"Persona Identificable" es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, por referencia a un número de identificación o a uno o más factores específicos de su identidad física, fisiológica, mental, económica, cultural o social, que se registran en cualquier forma y que son recibidos por un participante desde la UE.
“Procesamiento” de datos personales significa cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre Información Personal, ya sea por medios automatizados o no, como la recolección, grabación, organización, almacenamiento, adaptación o modificación, recuperación, consulta, uso, divulgación o diseminación, y la eliminación o destrucción.
“Controlador” significa una persona u organización que, sola o conjuntamente con otros, determina los propósitos y medios del procesamiento de datos personales.

PRINCIPIOS

NOTIFICACIÓN

Global actúa como proveedor de servicios para las instituciones financieras a las que presta servicios, que utilizan sus productos y servicios bancarios. Cualquier Información Personal que nos envíen las instituciones financieras a las que prestamos servicios se utiliza exclusivamente para los fines para los que fuimos contratados.

OPCIÓN

El uso de la Información Personal de las instituciones financieras a las que prestamos servicios está regido por los acuerdos de servicio con dichas instituciones y por esta Política. No alquilamos ni vendemos la Información Personal a terceros. No recopilamos información sensible (por ejemplo, Información Personal que especifique condiciones médicas o de salud, origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos o información que especifique la vida sexual del individuo).

RESPONSABILIDAD POR LA TRANSFERENCIA POSTERIOR

Excepto según lo dispuesto en esta Política, Global divulga Información Personal solo a Terceros que necesiten razonablemente conocer dichos datos y solo para el alcance de los servicios contratados y no para otros fines. Estos destinatarios de Información Personal deben aceptar cumplir con acuerdos de confidencialidad.

Tenga en cuenta que Global puede estar obligada a divulgar Información Personal en respuesta a una solicitud legal de autoridades públicas, incluidas aquellas para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley. Global es responsable de las transferencias posteriores adecuadas de Información Personal a Terceros.

INTEGRIDAD Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

Global toma medidas razonables para garantizar que la Información Personal que procesamos sea confiable para su uso previsto, precisa, completa y actual en la medida necesaria para los fines para los que utilizamos la Información Personal. Además, Global ha implementado medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger la Información Personal contra pérdida, mal uso y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.

ACCESO A LA INFORMACIÓN PERSONAL

Global reconoce que los individuos tienen el derecho de acceder a su Información Personal. Global mantiene la Información Personal únicamente como procesador en nombre de sus clientes y, como resultado, no tiene una relación directa con los individuos cuya Información Personal procesamos. Un individuo que busque acceso, o la limitación de dicho acceso, o que busque corregir, enmendar o eliminar datos inexactos, debe contactar primero a su institución financiera.

CUMPLIMIENTO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Global utiliza un enfoque de autoevaluación para asegurar el cumplimiento de su Política del Marco de Privacidad de Datos y verifica periódicamente que la Política sea precisa, completa para la información que pretende cubrir, mostrada de manera destacada, completamente implementada y accesible y en conformidad con los principios. En cumplimiento con los Principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., Global se compromete a resolver las quejas sobre su privacidad y nuestra recolección o uso de su Información Personal.

Los individuos de la UE con preguntas o preocupaciones respecto a nuestra Política del Marco de Privacidad de Datos deben contactarnos en:

Global Outsource Services, LLC
A la atención de: Oficial de Gobernanza y Cumplimiento
770 Ponce de Leon Blvd. - Penthouse
Coral Gables, Florida, EE. UU. 33134
Teléfono: (305) 441-0417 / Fax: (305) 441-0418

En cumplimiento con el DPF UE-EE. UU., Global se compromete a remitir las quejas no resueltas sobre nuestra gestión de datos personales recibidos bajo el DPF UE-EE. UU. a JAMS, un proveedor de resolución alternativa de disputas con sede en los Estados Unidos. Si no recibe un reconocimiento oportuno de su queja relacionada con los Principios del DPF por parte nuestra, o si no hemos abordado su queja de manera satisfactoria, por favor visite https://www.jamsadr.com/DPF-Dispute-Resolution para más información o para presentar una queja. Los servicios de JAMS se ofrecen sin costo para usted.

Si su queja no es resuelta por nosotros o por JAMS, usted puede, bajo ciertas condiciones, tener la opción de invocar el arbitraje vinculante según lo dispuesto en el Anexo I de los Principios del DPF, siempre que un individuo haya invocado el arbitraje vinculante mediante la entrega de una notificación a Global y siguiendo los procedimientos y condiciones establecidos en el Anexo I de los Principios. Para más información, por favor consulte el sitio web del Marco de Privacidad de Datos: https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-1-introduction-dpf

ENMIENDAS A LA POLÍTICA / RENOVACIONES

Global renovará anualmente sus certificaciones del DPF UE-EE. UU., a menos que posteriormente determine que ya no necesita dicha certificación o si emplea un mecanismo de adecuación diferente.

La Política de Global puede ser enmendada periódicamente de manera coherente con los requisitos del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Global también revisa esta política anualmente como parte del proceso de recertificación.

Fecha de entrada en vigencia de la Política

1 de enero de 2024.